プライバシーポリシー

1. 個人情報を取り扱う事業者

• 事業者名：株式会社エルウィット
• 代表者：代表取締役 江藤 信隆
• 所在地：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目3-10-719
• サービス名：ソトマモリ
• 個人情報に関するお問い合わせ窓口：お問い合わせフォーム

当社は、本サイトの運営、相談受付、担当施工店との連携等において、当社が取り扱う個人情報を管理します。運営会社については会社概要もご覧ください。

お問い合わせフォーム / 会社概要

2. 取得する情報

当社は、ご相談、見積り依頼、無料診断、セカンド見積り等に際し、必要な範囲で次の情報を取得します。

• 氏名、ふりがな、電話番号、メールアドレス、住所、お住まいの地域
• 連絡希望方法、連絡希望時間、お問い合わせ・ご相談の内容
• 希望する工事、建物の種類、築年数、過去の施工状況、建物の所在地・状態
• お客様が任意で提供する建物の写真、図面、見積書、工事履歴その他の資料
• ご相談への対応、担当施工店への連携、現地調査、見積り等に関する連絡・対応履歴
• 本サイトへのアクセスに伴う閲覧ページ、アクセス日時、参照元、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、Cookie等の識別子

フォームの必須項目と任意項目は、各入力画面でご案内します。ご相談に関係のない機微な情報等を送信しないようお願いいたします。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

1. お問い合わせへの回答、お客様への連絡、ご相談内容の確認
2. お住まいの地域・工事内容等に応じた担当施工店の選定、ご案内および情報連携
3. 現地調査、見積り、工事のご提案、日程調整その他ご依頼への対応
4. ご依頼に関連する契約、施工、請求、保証、点検、アフターサービス等に関する連絡・調整
5. 本サイトの運営、サービス品質・利便性の改善、不正利用の防止および安全性の確保
6. ご本人の別途の了解を得た範囲における施工写真、施工事例およびお客様の声の掲載
7. アクセス状況やフォーム利用状況等の把握、集計およびサイト改善

利用目的を変更する場合には、法令に従い必要な公表、通知または同意の取得等を行います。

4. 担当施工店への情報連携・第三者提供

本サイトは、当社が運営し、現地調査、見積り、工事請負契約、施工、保証およびアフターサービスは、原則として各案件を担当する施工店が行う仕組みです。

担当施工店は、お客様の所在地、相談内容、施工店の対応地域・施工体制等により決定され、追加・変更される場合があります。担当施工店の情報は、案件への対応時にご案内します。施工店一覧でも現在掲載中の施工店をご確認いただけます。

施工店一覧

当社は、ご相談の取次ぎ、現地調査、見積り、工事等に必要な範囲で、次の内容の個人データを担当施工店へ提供する場合があります。

• 提供先の範囲：当該ご相談・案件への対応を担当する、ソトマモリの登録施工店・提携施工店
• 提供する情報：氏名、連絡先、住所・所在地、相談内容、希望工事、建物情報、お客様から提供された写真・図面・見積書等のうち対応に必要な情報
• 提供先での利用目的：ご相談への回答、現地調査、見積り、契約の検討・締結、施工、請求、保証およびアフターサービスへの対応

第三者提供に該当する情報連携については、法令により本人の同意を要しない場合を除き、あらかじめお客様の同意を取得します。関係のない施工店へお客様の情報を一律に提供することはありません。

担当施工店が自ら取得・管理する個人情報の取扱いについては、当該施工店がその責任において、関連法令に従って対応します。個別の案件で担当施工店が変更となる場合も、同意いただいた範囲および法令に従って必要な情報を取り扱います。

5. 業務委託

当社は、サーバー・メール等のシステム運用、サイト保守、お問い合わせ対応その他の業務を外部に委託する場合があります。その際は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理・保管

当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、取り扱う情報の性質と業務の実態に応じて、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置に関するお問い合わせには、法令上開示できる範囲でご案内します。

個人情報の保管期間は、利用目的、契約・施工・保証等への対応、法令上の保存義務その他の必要性を踏まえて定めます。保管の必要がなくなった情報は、法令および実際の保管媒体・システムに応じた方法で削除・廃棄します。

7. Cookie等と外部サービスへの情報送信

本サイトでは、利用状況の把握、サービスの改善およびサイト機能の提供のため、Cookie等の技術や外部サービスを利用しています。

Google Analytics 4・Google Tag Manager

本サイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4およびGoogle Tag Managerを利用して、ページ閲覧やフォーム完了などの利用状況を把握しています。これらの仕組みにより、閲覧ページ、参照元、アクセス日時、Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザー情報等がGoogleに送信される場合があります。取得した情報は、利用状況の分析と本サイトの改善に利用します。

Google Maps

施工店情報等のページでGoogle Mapsを表示する場合、地図の表示・利用に伴って、IPアドレス、端末・ブラウザー情報、Cookie等の情報がGoogleに送信される場合があります。利用目的は、施工店の所在地等の地図表示です。

Google Fonts

本サイトでは、文字を表示するためにGoogle Fontsを利用しています。フォントの取得に伴って、IPアドレス、参照元、端末・ブラウザー情報等がGoogleに送信される場合があります。利用目的は、本サイトの文字・デザインの表示です。

cdnjs

本サイトでは、サイトの表示・機能に必要なライブラリを配信するため、Cloudflare, Inc.が提供するcdnjsを利用しています。ライブラリの取得に伴って、IPアドレス、参照元、端末・ブラウザー情報等がCloudflareに送信される場合があります。利用目的は、本サイトの表示・機能の提供です。

Googleのサービスにおける情報の取扱いは、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleによるサイトやアプリから収集した情報の使用についてをご確認ください。cdnjsにおける情報の取扱いは、Cloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。

Googleのプライバシーポリシー / Googleによるサイトやアプリから収集した情報の使用について / Cloudflareのプライバシーポリシー

Cookieはブラウザーの設定等により制限できます。ただし、設定内容によっては本サイトの一部機能が利用しづらくなる場合があります。

8. 施工写真・お客様の声の掲載

施工写真、アンケート、お客様の声等を本サイトに掲載する際には、掲載内容や使用範囲について必要な確認を行います。氏名、住所、表札、人物、車両番号等、個人が識別され得る情報の表示には配慮します。

お問い合わせや工事の記録として受領した資料を、掲載についての確認なく施工事例や広告等に転用することはありません。掲載内容の変更・削除についてのご相談は、下記窓口で受け付けます。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示等をご希望の場合には、お問い合わせフォームから「個人情報の取扱いについて」と明記してご連絡ください。

お申し出の内容を確認し、ご本人または正当な代理人であることの確認方法や必要な手続をご案内します。法令に従い、対応可能な範囲で遅滞なく対応します。法令によりご希望に応じられない場合には、その理由をご案内します。

開示等の請求に手数料その他の費用が必要となる場合は、法令に従い、請求を受け付ける際にその内容をご案内します。郵送など特別な方法をご希望される場合の実費についても、発生前にご案内します。担当施工店が独自に保有・管理する個人データに関するお申し出は、必要に応じて当該施工店の窓口をご案内します。

お問い合わせフォーム

10. お問い合わせ・苦情の受付

• 窓口：株式会社エルウィット　ソトマモリ個人情報お問い合わせ窓口
• 受付方法：お問い合わせフォーム
• 所在地：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目3-10-719

お問い合わせフォーム

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令やサービス内容、個人情報の取扱いの変更等に応じて本ポリシーを見直すことがあります。変更が必要な場合は本ページ等で案内し、法令上必要となる通知・同意取得等の手続きを行います。