工事の流れ

はい。まずは状態を知りたいという段階からご相談いただけます。現地調査の結果とお見積りをご確認いただいてから、工事をご検討ください。

はい。外壁と屋根に加え、雨樋やシーリング、防水などもご相談いただけます。気になる箇所をまとめてお伝えいただければ、調査時に確認する内容を整理します。

はい。法人・オーナー様からのご相談も承ります。建物の所在地、種類、気になる箇所をお知らせください。規模や工事内容を確認してご案内します。

いただいた情報は、事前のご相談や工事範囲の確認に利用できます。ただし、寸法や下地、足場など、写真では分からない条件があります。現地で確認が必要な場合は、その内容をご案内します。

対応地域は、施工店一覧・対応エリアのページでご案内しています。お住まいの地域が見つからない場合は、建物の所在地を添えてお問い合わせください。対応の可否を確認します。

ご希望の日時をお知らせください。施工店の予定と予約状況を確認して調整します。ご希望日に伺えない場合は、対応可能な日程をご案内します。

気になる箇所を一緒に確認する場合や、雨漏りで室内を確認する場合などは、立会いをお願いすることがあります。所有されている賃貸物件など、現地にいらっしゃらない場合も、訪問前に確認方法をご相談ください。

まずは雨漏りしている場所と現在の状況をお知らせください。施工店の対応可能な日程を確認します。即日訪問などを一律にお約束するものではありませんが、お急ぎであることを含めて調整します。

雨や風の強さ、確認する場所を見て判断します。安全に十分な確認ができない場合は、訪問日や調査する範囲を調整します。変更が必要なときはご案内します。

必ず上るわけではありません。屋根材、勾配、傷み方、天候などを確認し、安全性を考慮して調査方法を選びます。屋根に上ってほしくない場合は、訪問前にお申し付けください。確認できる範囲と方法をご説明します。

外壁・屋根の確認は主に建物の外から行います。雨漏りなどでは、室内の染みや天井付近を確認する必要がある場合があります。その際は、確認したい場所をご説明します。

建物の大きさや、確認する内容によって異なります。訪問日時を調整する際に、おおよその予定をご案内します。ご都合のある時間帯は、あらかじめお知らせください。

いいえ。お見積りと工事内容をご確認いただいてからご検討ください。分からない項目や変更したい内容があれば、ご契約前にご相談いただけます。

はい。工事範囲や材料など、ご希望をお聞かせください。変更によって費用や工程に影響がある場合は、あわせてご説明します。

有効期限や適用条件は、お渡しするお見積りでご確認ください。時期を空けて工事をご検討される場合は、材料や施工条件に変更がないか、担当者へお確かめください。

工事内容、材料の手配、施工店の予定によって異なります。ご希望時期を伺って調整し、着工予定をご案内します。日数を一律に決めているわけではありません。

変更する内容とタイミングによって対応が異なります。材料の発注後など、変更が難しい場合もありますので、ご希望が変わったときは早めに担当者へご相談ください。

足場や作業する場所によって、移動をお願いする場合があります。使い続けたい駐車場所や、ご自身で動かすことが難しいものは、着工前の打ち合わせでお知らせください。

ご契約前に、工事金額とあわせてお支払い方法・時期をご説明します。ご不明な点は、お手続きの前に担当者へご確認ください。

建物の大きさ、補修する範囲、工事の種類によって異なります。工事前に予定をご案内します。雨や強風などで日程を変更する場合は、その後の工程もご説明します。

塗装など、天候が仕上がりに影響する作業は、雨天時に行えない場合があります。作業内容と安全性を確認して工程を調整します。無理に予定どおり進めるのではなく、変更が必要な場合はご案内します。

屋外で行う工事では、常にご在宅いただく必要はありません。室内確認や仕上がり確認など、立会いをお願いする場面は事前にご案内します。外出の予定がある場合は担当者へお知らせください。

洗浄や塗装、養生などの工程によって、外干しや窓の開閉を控えていただく場合があります。エアコンも室外機周辺の作業内容によって確認が必要です。使いたい設備や生活上のご事情は、着工前にお伝えください。

ご用意いただく必要はありません。お気遣いなくお過ごしください。工事について気になることがあるときは、担当者へお聞かせください。

事前調査で分からなかった状態が見つかった場合は、必要な工事と費用をご説明し、内容を確認してから進めます。工事中のご質問や気になる症状は、着工前にご案内する連絡先へお知らせください。

仕上がりや工事内容を一緒に確認する方法を、工事完了前にご案内します。立会いが難しい場合は、日程や確認方法を担当者とご相談ください。

工事内容に応じて確認用の写真をご案内します。気になる箇所は、お引渡し前にお知らせください。内容を確認して対応をご説明します。お引渡し後に気付いた場合も、ご連絡ください。

いいえ。工事の種類や使用材料によって、対象となる箇所と保証期間は異なります。ソトマモリの保証・アフターサービスのページと、ご契約内容・保証書をご確認ください。

ソトマモリの窓口へ、工事を行った建物の所在地と工事時期をお知らせください。施工内容を確認し、点検のご希望についてご案内します。無料10年目点検の内容は、保証・アフターサービスのページでご確認いただけます。

はい。指摘された場所や内容をお知らせください。施工した工事と現在の状態を確認するためのご相談を承ります。写真や資料を受け取っている場合は、事前確認の参考になります。